28 сентября семья Усольцевых отправилась на обычную прогулку, после чего Сергей, Ирина и их 5-летняя дочь Ариша исчезли. Прошло два месяца, но никаких улик, которые могли бы пролить свет на их судьбу, не найдено. Запросы о последних новостях семьи по-прежнему популярны в интернете, их ищут не только знакомые, но и незнакомцы, затронутые этой трагедией.
Семья, похоже, не оставила никаких следов, а телефон Ирины Усольцевой, руководительницы тренинг-центра «Обретая себя», отключен. Коллеги надеялись на их скорое возвращение, но теперь эти надежды угасают.
Странности в поведении Ирины начали проявляться накануне её исчезновения. Она всегда была организована и на связи, но 27 сентября, после отправки видео для соцсетей, связь с ней прервалась. Учитывая наличие Wi-Fi на турбазе, где они находились, вопрос о том, что заставило её исчезнуть, остаётся открытым.
Официальная дата исчезновения — 28 сентября, когда они покинули турбазу «Геосфера». В машине нашли женскую сумочку и деньги, но самих усольцевых так и не нашли. Специалисты предполагают, что их можно было бы отследить по цифровым следам, но следы обрываются в лесу. Поисковые операции с участием более полутора тысяч человек не принесли результатов, и основная версия говорит о том, что семья могла попасть в труднодоступные места или получить травмы.